ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน tru99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อก ำหนด") กำหนดขึ้นโดย tru99 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ tru99.cam รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ เกมสด การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ tru99 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใด ขอให้ยุติการใช้บริการทันที

tru99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

การใช้บริการของ tru99 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ tru99 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครใช้บริการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญา
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการของ tru99 ในอดีต
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ขอ Self-Exclusion หรือการแบนตนเองโดยสมัครใจ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือฉ้อโกง

tru99 มีกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบอายุและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

3.1 การสร้างบัญชี

การสมัครสมาชิกกับ tru99 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือหลายบัญชีในชื่อเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที

3.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้ต่อบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงรหัสผ่านของท่านเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านโดยตรง ไม่ว่าจะดำเนินการโดยท่านเองหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตหรือไม่ก็ตาม

• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานทันที
• ต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันเสมอ

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

tru99 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ กระบวนการนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันอายุผู้ใช้บริการ การปฏิเสธให้เอกสารยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันเสร็จสมบูรณ์

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

tru99 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri รวมถึง USDT สำหรับผู้ที่ต้องการใช้สกุลเงินดิจิทัล

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี tru99 เท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ฝากเงินแทนกันหรือใช้บัญชีบุคคลที่สามในการทำธุรกรรม
• tru99 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือคืนเงินฝากที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
• ระบบประมวลผลการฝากเงินแบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก
• ต้องถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• tru99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ในกรณีที่พบกิจกรรมผิดปกติ อาจมีการระงับการถอนเงินเพื่อการตรวจสอบ

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน tru99 กำหนดกฎการใช้งานและข้อห้ามที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

5.1 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบหรือเกม (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์
• การฟอกเงินหรือใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนแก่ผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิ์ซ้ำซ้อน

5.2 การรายงานปัญหา

หากพบปัญหาทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในระบบ หรือสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ผิดปกติ ให้แจ้งทีมงาน tru99 ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด การรายงานปัญหาอย่างซื่อสัตย์เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญและชื่นชม

tru99 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

6.1 เครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น

tru99 จัดให้มีเครื่องมือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่น ได้แก่:

• การกำหนดวงเงิน: ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การจำกัดเวลา: กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อเซสชัน
• การพักชั่วคราว (Cool-off): ระงับบัญชี 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์เพื่อหยุดพัก
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีระยะยาว 6 เดือนถึง 5 ปี หรือแบบถาวร
• การปิดบัญชีถาวร: ยกเลิกบัญชีโดยสมบูรณ์ได้ทุกเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

6.2 สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือ:

• เล่นต่อเนื่องเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน
• ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเดิมพัน
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
• รู้สึกหงุดหิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น

หากต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE หรือแชทสด

เนื้อหา รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ ชื่อแบรนด์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม tru99 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tru99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้โลโก้หรือชื่อแบรนด์ tru99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

tru99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด

tru99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงการสูญเสียข้อมูล การสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง

tru99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีและไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีในขณะใช้บริการ
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกม
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหลังจากถูกระงับบัญชีก่อนหน้า

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ tru99 ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด การยกเลิกบัญชีจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับคำขอ

tru99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง ห รือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นระยะเวลาใดๆ

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• เผยแพร่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ tru99.cam

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ tru99 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการของ tru99 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตในเบื้องต้นก่อน

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านการเจรจา คู่สัญญาตกลงที่จะดำเนินการระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม ทั้งนี้ให้เป็นไปตามดุลพินิจของ tru99

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน tru99 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tru99.cam
• LINE Official: บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย และจะพยายามตอบกลับภายในเวลาอันสั้นที่สุด